黄金周相对“重头戏”过后文化旅游企业会迎来一个温暖的冬天吗-

最近青岛新爆发的疫情，似乎给行业泼了一盆冷水。除了严格控制景区75%的游客流量外，一些景区还对在青岛居住过的游客进行了限制。北京已经开始控制从青岛进入北京的人员。在2020年剩余的有限时间内，整个旅游业的平稳运行仍然面临很大的不确定性。

冲击与机遇，变化与现状，思考与未来，黄金周之后，窥视新环境下旅游业的转型。

文|刘(深圳大学旅游发展研究中心博士)

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“十一“黄金周吹响了文旅全面启动的号角，但未来仍不乐观

首先是南北 天富娱乐挂机文化旅游消费的差异。文化旅游消费方面，南方文化旅游消费起步比较早，南方市场经济比较活跃。暑假期间，南方很多地区的旅游业实际上开始逐渐复苏。而北方地区更注重行政手段发出的信号，只有通过行政手段发出明确的信号，才会有明确的消费反应。所以“十一五”明确放了八天假，就完成了全面鼓励国内文化旅游消费的信号传递，尤其是在文化旅游真正起步的广大北方地区。同时，这个“十一”假期并没有严格限制跨省旅行。因此，本次“十一”黄金周也吹响了解除国内跨省旅行禁令的号角。可以预见，今年冬天的旅游热情将在文化旅游全面启动后继续，这与往年不同。

但总的来说，未来还是不乐观。根据“十一五”游客人数数据，整个“十一五”可分为两节。10月1日至4日，全国旅游总人数4.25亿，是全国旅游的释放阶段，释放了长期的旅游需求，基本上每天超过1亿人。10月5日至8日，中国游客总数仅为2.12亿，日均仅5000多万。同时，“十一五”期间旅游总收入除以接待游客总数，人均旅游消费仅为732.43元/人，仅为2019年的88%(见表1)，也是近五年黄金周的最低值。从以上数据可以看出，旅游需求已经释放，但并不支持旅游的持续火爆。10月4日到5日，很多行程都结束了，从“十一五”最后四天的游客数量锐减就可以看出来。

表1。“十一黄金周”近五年旅游基本情况

年

旅游总消费

(单位:亿元)

旅游总人数

(单位:亿人)

人均旅游消费(单位:元/人)

节假日

(单位:天)

2020

4665.6

6.37

732.43

8

2019

6497.1

7.82

830.82

825.20

2018

5990.8

7.26

827.80

809.06

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旅游产业全面迈入市场导向型时代，投注国内市场尤其是本地市场才能更好地活着

(注:根据 这个“十一”黄金周也可以反映出，在收入减少后，虽然人们的旅游消费欲望高涨，但人们仍然理性地选择尽快结束旅游假期，适度消费。 “十一五”是一个缩影，反映了长期旅游需求的释放，也反映了未来旅游消费持续增长的难度。

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变数在出现，本地市场为主导的文旅企业迎来弯道超车的机会

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(注:根据 这个“十一”黄金周也可以反映出，在收入减少后，虽然人们的旅游消费欲望高涨，但人们仍然理性地选择尽快结束旅游假期，适度消费。 “十一五”是一个缩影，反映了长期旅游需求的释放，也反映了未来旅游消费持续增长的难度。

对于大型文旅企业来说，要有自己的基本盘，进一步融入本地市场，在这个基本盘基础上做强或升级、转型

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把重心转移到年轻人身上来！把重心放到新媒体上来！

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经过8个月左右的疫情防控，旅游业已经完全接受了疫情长期存在的现实。今年3-6月，一批高负债或低储备的文化旅游企业率先走上破产之路。从7月到9月，一大批无法适应长期疫情的文化旅游企业纷纷倒下。今天能坚持下来的文化旅游企业基本找到了生存法则，就是全面转向国内市场。这些都标志着中国旅游业已经全面进入市场化时代。谁拥有市场，谁掌握市场，谁就有生存和发展的资格。

在新冠肺炎疫情持续时间不确定的情况下，文化旅游企业必须在当前形势下做出选择，将主要精力转移到中国。因为国际疫情会持续多久还没有定论。国内外应对疫情的强有力措施使得旅游业的国际管理更加困难。从短期来看，国际业务不仅会亏损，而且可能会继续扩大亏损，直到拖累企业。因此，目前，全面转向国内市场是大型文化旅游企业必须做出的选择。

在选择全面转向国内市场的同时，要注重高品质区域的布局。所谓的优质区，目前国内旅游业虽然蒸蒸日上，但并不是所有地区都适合规避风险。一般来说，最好的地区一定是离优质市场更近的地区。《2020年文旅发展与投资趋势报告》中突出的“大都市边缘及周边地区”和“高铁带动新区”，都是这样的优质区域。他们靠近优质市场，在正常运营下，更能保证未来的生存。

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每一次危机都包含着变化。行业整体发展趋势不变，服务更好，体验更强，更加精细化，更加专业化.但是在这个大前提下，变数依然存在，变化还在发生。

新冠肺炎疫情必然会带来巨大的变化，就像当年非典疫情带来的网络旅游业的崛起一样。不是只要是优质的文化旅游企业就一定能生存，而是优胜劣汰是基本内涵。

在这种疫情下，国内和省内巡演成为主要基调。以十一黄金周为例。根据《媒体问答丨中国旅游研究院主要负责同志解读2020年国庆节、中秋节假期旅游市场数据》(以下简称《媒体问答》)的数据，节假日期间，游客的平均出行半径为213.0公里，目的地的平均娱乐半径为14.2公里，比劳动节和端午节高出56%以上。过夜游客比例为49.6%。这说明大部分游客主要在省内旅游。在市场化时代，这个出行半径才是真正的本地市场和基础市场。

所以这种疫情给当地以市场为导向的文化旅游企业带来了弯道超车的机会。以风景名胜区为例，一些风景名胜区的企业，以当地市场为主导，在合理利用新媒体和良好管理经验的基础上，不仅可以盈利，还可以在本省复制自己的模式，向外界输出自己的经营管理。然而，这场疫情将对非本地市场的文化旅游企业构成巨大考验。即使是优秀的文化旅游企业，如果当地市场无法支撑相应的运营成本，如果它有足够的资本来支撑它，在现在也会死去。

所以，抓住这次疫情的机会，生存下来，不遗余力的向外扩张，对当地市场化的文化旅游企业来说是一个机会。

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对于大型文化旅游企业来说，拥有并固定自己的基础碟片是非常重要的。无论是景区、旅行社、酒店还是其他新的文化旅游企业，都必须有自己的基础盘。作者之前多次说过，对于大型文化旅游企业来说，必须有自己的创新基础和基础盘。

要建立“一城一旅”的模式，以城市为旅游企业的基础，探索和输出成熟的模式。这种模式已经被一些大型旅游企业探索多年。类似于华侨城-深圳、长隆-广州、珠海、宋城-杭州、灵山-无锡，关系就是在某个城市的基础上尝试探索业态，与这个城市建立稳定的探索关系，在这个城市尝试多种业态，最后输出成功的业态。“一城一旅”是与当地市场的深度融合，然后在“一城一旅”的基础上向相应区域扩张。比如，华侨城以深圳为“一城一旅”进行探索，然后以整个大都市圈为基本场地，在整个珠三角地区及其周边地区开发拓展项目。近两年来，这种模式得到了越来越多企业的认可，如开元博森在湖州的尝试，复兴吕雯在三亚的探索，都是这条道路的产物。

如果大型文化旅游企业不能在“一城一旅”的模式下进行深度培育，继续在全国范围内广撒网乱捞，后果就是在巨大的市场中，什么都抓不到。而且，大型文化旅游企业虽然可以降低本土企业的维度，但如果没有高度融入本土市场，在国内旅游主导的市场分离格局中很难发挥整体优势，很有可能会受到本土文化旅游企业的攻击。

天富娱乐测速因此，在未来文化旅游的复苏中，大型旅游企业必须深入培育，市场和区域来应对这场危机。

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从疫情开始，文化大队一直在慢慢恢复，但可以看到，这次恢天富娱乐复的先锋始终是一个年轻人。年轻人带动了文化旅游消费的整体节奏。从3月份开始，年轻人完成了居住，开始消费，4、5月份率先带动了全国文化旅游消费。

同时，年轻人的消费能力也不容小觑。以前说起年轻人的消费，总觉得收入能力低，所天富娱乐直属以消费水平也低。近几年腾讯、Mahive、携程等机构的后续研究可以发现，年轻人的消费能力和收入水平并没有现在的中老年人那样大胆和强大。同时问题是，如果把信息传播给年轻人？答案是:新媒体。如今，随着信息技术的高度发展，年轻人通过智能手机获得了更多的信息。最新的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，中国的搜索引擎用户有7.66亿，其中7.61亿是移动搜索引擎用户，也就是说99%的用户依靠手机进行信息搜索，通过手机获取信息已经成为绝对的主流。

而新媒体就是在这种背景下出现的一种新的信息传播手段。所以在国内市场，以省级旅游为主，年轻人是文化旅游的主要消费者，文化旅游企业要放下身段，重视新媒体、新媒体营销，让自己尽可能的把握当地市场，活得更好，不断发展。